FORTRYDELSESRET

 

 

Returret og Reklamation

Hvis de fremsendte varer ikke svarer til dine ønsker, kan du få pengene tilbage. Varen skal blot retuneres i samme stand og mængde som modtager senest 14 dage efter modtagelsen.

Vedlæg venligst faktura, en beskrivelse af hvorfor varen returneres samt bank registreringsnummer og kontonummer hvorpå pengene ønskes indsat.

Som kunde hæfter du selv for fragtomkostninger fra dit hjem til VIN TIL MADEN. Varen/varerne bedes fremsendt til nedenstående adresse:

VIN TIL MADEN.DK
Birchsgade 15
4400 KALUNDBORG

ATT.: RETURVARER

Bemærk - Vi modtager ikke pakker sendt pr. postopkrævning eller lignende. Såfremt du nægter at modtage varen fra postvæsnet vil den blive sendt retur til os og vi vil kreditere det fulde beløb på din konto.

Reklamationsret

Når du handler på VIN TIL MADEN.DK, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, når du har modtaget varen. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal du sende det til vores adresse:

VIN TIL MADEN.DK
BORREHØJ 18
4400 KALUNDBORG

ATT.: REKLAMATION


Når du returnerer varen, bedes du angive fejlen på fakturaen.
Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.